若疫情再次发生，我们又要如何保证自身安全的同时就诊呢？

2020年3月11日，世界卫生组织宣布 2019 年冠状病毒病（COVID-19）爆发为全球大流行。世界各地的医疗保健系统因需要生命支持治疗的危重患者数量而不堪重负。

在NHS Tayside有一个快速的转变，主要是虚拟咨询作为一个必要的手段，继续提供服务保护脆弱的病人和工作人员。

在获得批准后，便开始分析在第一波COVID-19大流行高峰期间进行的电话和视频咨询的结果数据，对虚拟咨询进行了当地回顾性审计。

共对314例患者咨询的结果进行了回顾。其中男性154例，女性160例。队列的年龄分布为6-89岁，患者人群的平均年龄为42岁，中位年龄为47岁，呈负偏态分布。111例患者进行了现场咨询，203例进行了远程咨询。在虚拟咨询中，101次通过电话，102次通过视频，所以说，远程咨询在卫生体系中发挥着重要的作用。

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